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三十而立的平安:本分与境界

作者 : 秦朔朋友圈 50 0 0 01月03日

三十而立的平安:本分与境界

  • 作者:梁云风 / 秦朔朋友圈ID:qspyq2015

  • 这是秦朔朋友圈的第1738篇原创首发文章


“现代管理学之父”彼得·德鲁克说,一个社会里最重要的不是静态的多数,而是动态的要素;不是大多数的事实,而是一个社会模式中组织事实的象征事物。因此,如果我们想要更清楚地看懂我们所处的时代与社会,找一家典型的企业来分析它的成功就是一个很好的路径。


这家企业存活的时间必须足够长,至少经历过两到三个经济周期(Business Cycle,当代英国经济学家阿瑟·刘易斯认为,标准的经济周期是持续时间为九至十年左右的“朱格拉周期”);它必须有足够的体量,毕竟一家便利店存活再长也没有解剖的意义;它的业务还必须和时代一起发展,打上时代的印记。只有这样,经历过时代的洗礼,也与社会有共鸣,才有意义。在过去30多年中国社会的发展中,改革、创新和伴随着企业发展的社会责任是主旋律。而在中国今天的标杆企业中,踩准了每一步的,最典型的代表是平安集团


三十而立的平安:本分与境界


生于1988,扎根于中国改革开放的试验田深圳,平安今年也已经30了。三十而立,平安从创业13人的队伍,成长为今天拥有170万员工、1.5亿客户、4.5亿互联网用户的金融科技集团,跻身《财富》世界500强第39位,《福布斯》全球2000强第16位,市值及品牌居全球保险集团第1位。很多人都纳闷,平安为什么能成功?


这背后,在我看来,正是因为平安做对了三件事:抓住趋势,敢于创新,承担自己应有的责任。


三十而立的平安:本分与境界

每一个节点都走对了方向


麻省理工学院经济学教授德隆·阿西莫格鲁在《国家为什么会失败》中说,一国维持长期的繁荣关键在于不断有新经济产生,而新经济之所以可以源源不断地冒出来,最终要依靠好的制度。


抓住制度和趋势的红利,是今天中国所有伟大企业成功最重要的原因。上一个30年,改革开放所形成的制度红利和人口红利罕见地相遇,创造了中国的经济奇迹,平安正是抓住了这一波红利发展起来的。1988年,在中国改革的前沿,平安成为中国第一家股份制保险公司;上一个15年,中国加入世贸组织,融入了全球经济,外需和投资继续维持了中国经济的高速发展,平安抓住了中国融入世界、开始轰轰烈烈全球化的趋势,也利用中国这一波高速增长,从保险向银行、投资扩张,成为世界500强;上一个10年,互联网成为中国经济发展的新引擎,随着移动互联网的蓬勃发展、科技在金融领域的应用,平安也走在了创新的第一线。


平安几乎踩准了中国发展所经历的经济周期所有的节奏,这不是一件容易的事,在这三十年中,很多企业因为踩错了节奏经历“大败局”。吴晓波在《大败局》一书中,举出的关于健力宝、顺驰、三株、德隆等曾经赫赫有名的企业都死于看不懂的趋势。平安恰恰是在每一个节点都走对了方向,尤其是在移动互联网时代。创新成为每一家金融科技公司的底色,像国际投行高盛、制造业巨头GE都宣布自己转型成为一家科技企业。


三十而立的平安:本分与境界

每一个创新都解决社会的痛点


作为一家从传统保险业务起家的金融机构,创新是平安踩对鼓点最好的节拍器。


平安有一些产品,在创新时代,是引领行业的。


医疗一直是中国民生问题最急迫的问题,看病贵、看病难屡屡被诟病,为此平安看准时机,在2014年推出“平安好医生”,通过移动互联网连接医生和患者,大大减轻了患者的费用,提高医疗效率,成为行业中医疗健康互联网第一入口,在今天互联网医疗APP如雨后春笋般崛起的情况下,平安好医生仍稳稳把住了国内覆盖率第一的移动医疗应用的宝座。


又比如在金融领域,普惠金融也一直是个问题,中小企业和个人,由于银行风控系统落后,采集到的数据不全面,享受不到普惠金融的红利。平安响应普惠金融的时代趋势,平安普惠在风控上创新,引入了反欺诈、远程审批和风险筛查等手段;在运营上创新,同时推出客户APP与销售APP,并大力应用电销智能决策引擎,大大提高了便利性和用户体验;产品创新也是平安普惠的一大特色,根据不同客户群体,开发出的涵盖信用卡客户、小贷客户及无征信记录的信用小白的各类产品,让平安普惠成为今天市场上最安全、最便捷的金融产品之一。


平安普惠还到农村,设立“农村金融服务发展委员会”,大力发展农业保险,设立普惠业务集群,推动保险下乡、银行下乡、互联网金融下乡等工作,据悉,平安普惠累计为农村提供保险保障及融资服务超万亿元。


即使是在扶贫方面,平安的创新也是成绩斐然的。


三十而立的平安:本分与境界

用技术和金融为“精准扶贫”赋能


在彼得·德鲁克的思想体系中,“企业社会责任”是一个重要的概念。在《公司的概念》一书中,德鲁克将“企业社会责任”称为“社会、企业和个人”三者关系的枢纽,赋予企业以具体的内容。在德鲁克看来,理解任何企业都要看它所处的社会环境,企业作为社会的一员,其自身目标与其在社会中发挥的功能有密不可分的关系。也就是说,企业的发展要参与到社会的发展与建设中来,这既是社会责任,也是趋势。

三十而立的平安:本分与境界


平安董事长马明哲的2018年新年致辞也谈到了关于平安社会责任的话题。马明哲说,企业的发展与国家的命运紧密相连,与社会的发展休戚与共。平安的成长,得益于国家富强,得益于社会繁荣,得益于百姓对美好生活的向往和追求。“这也正是我们30年前从蛇口出发时最原初的想法和憧憬,是中国平安立业的初心。面向未来30年,我们要更加铭记这个初心,更加懂得责任之重,更期待为民生改善尽绵薄之力。”


扶贫攻坚既是中国今天的政治任务,民心工程,也是建设社会主义和谐社会的趋势。为了响应中央“精准扶贫”号召,2017年5月18日,在29岁生日即将来临之际,中国平安宣布将5.27司庆日设立为首个“平安公益日”,并发布“六一公益行动”,号召150万全体平安人参与精准扶贫。马明哲还亲自前往平安教育扶贫事业的起点——安徽六安进行支教活动。


企业参与支教,这是平安的一个不小的创新。德鲁克说组织的本质是利他,就是激发每个个体的善意,创造价值。平安在扶贫方面的创新,激发出了150万员工的善意,这是一股巨大的力量。2017年,平安的扶贫体系升级,从过去的支教、捐助体系中对扶贫进行升级,用自身在金融和技术方面的实力为扶贫赋能,制定了“1234行动战略”,即围绕“弥合城乡教育差距”1个核心理念,利用“线上和线下”2个渠道,通过“师资、科技和创新”3大战略,为希望小学提供“硬件、技术、组织和奖金”4种支持,把平安支教行动做成中国平安教育精准扶贫的一块金字招牌。


精准扶贫,聚焦产业、健康、教育这么大力度的三者投入,平安在企业界是第一家,并且通过三者的协同,为精准扶贫创造了一种新的实现模式。据马明哲介绍,2018年,平安还将投入100亿元启动“三村建设工程”,面向“村官、村医、村教”的三个方向,实施产业扶贫健康扶贫教育扶贫


三十而立的平安:本分与境界


马明哲说,所谓“村官”计划,就是实现“贫有所助”,实实在在帮助村集体做实产业,帮贫困户自力更生;“村医”计划,就是实现“病有所医”,让乡村家庭健康有托付,让乡村居民看病不再难,从2018年开始,平安将在贫困地区新建和升级1000家乡村诊所,完善乡村诊所认证标准、医疗设施,改善诊疗条件;所谓“村教”计划,就是“学有所教”,让农村孩子享受到更高质量的教育服务,带着梦想飞得更高更远。目前,平安产险全国首推的免息免担保“台江模式”落地;平安万家互联网远程诊疗服务“医视平台”走进乡村,平安人寿“幕天捐书”公益活动启动,为20万乡村少年在5500多个图书角募得115万册图书。平安的精准扶贫探索正在变成现实。


“企业的本分,是做大、做强,拥有反哺社会的能力;企业的境界,在于用自身能力为国家、为民族撑起众安道泰的一片天。”马明哲说。这和德鲁克组织的本质是利他的精髓一脉相承。


英雄所见略同!

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「 本文仅代表作者个人观点 」

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